网民朋友：

您好！感谢您对县长信箱的关注与支持！关于您反映的问题，宜川县城市管理执法局高度重视。现将有关情况答复如下：

接到该业主留言后，我单位高度重视，立即联合宝信供热公司立即对所反映的问题进行了现场随机测温，该小区住户均达到供热指标，甚至上下楼层均未交费未供热的用户室内温度也可以达标，所以不存在温度不达标的情况。

该小区4号楼4-6单元，是由于物业在供暖季开始时未提供住户供热明细和供热要求，但已与物业进行了协商，截止到14日开始了缴费供热，目前供热正常，住户家中温度均能达标。

经核查发现，该小区部分业主家中供热管网铺设存在问题，致使供热效能差，室内温度提升缓慢。下一步我单位将持续关注该小区供热，要求供热公司提高巡检服务频次，提升供热服务质量，对接好每一个服务对象，与物业、住户共同解决好供热中出现的问题，确保群众温暖过冬。

宜川县城市管理执法局